2018年1月26日-29日，積善堂孔令新院長來到深圳積善堂中醫門診為患者親診。
我們收到禮物
患者陳先生73歲，在北京居住，為了得到孔院長的親診機會，他專門向他的醫務助理申請：“妳壹定要幫我預約幫我安排。”
他告訴醫務助理：“妳不要擔心我趕不過來，我已經訂了機票，壹定會準時來到深圳。”
1月28日淩晨壹點鐘，他降落在深圳機場，天明後連早餐都來不及吃就趕到積善堂來。
陳先生已經患病十多年，這十多年來他已經把能找到的治療方法都嘗試過了。
2013年接受過手術，但手術結束後壹直遺尿，看遍了所有的醫院都無解。陳先生很無奈。
2016年陳先生看到積善堂，在深入了解積善堂後，他認為積善堂的治療理念非常不錯。
但因之前的手術效果欠佳，他不輕易敢治療。
這回聽到孔院長親診，他就趕來了。
孔院長分析了他的病因病情後，告訴他認真治療，壹定能夠解決問題。
陳先生說：“看到孔院長和積善堂醫務人員，我就有信心了。孔院長不止脈理好，分析也很清楚，我清楚了解了我的病情，我相信我壹定會在積善堂康復。
陳先生給壹直回答他的咨詢的助理帶了壹盒巧克力來。
他說：“這壹年我壹直都在向妳咨詢，麻煩妳了。問了那麽多問題，妳卻從來不收我的診金。禮物不能跟妳給我的幫助相提並論，只是我的小小謝意，希望妳不要拒絕。”
我們收到書信
在這個普遍使用短信和消息互通有無的年代，有壹位患者給孔院長帶了壹封手寫的書信。
這封信和別的信不同，不是感謝信。
這位患者從前也沒有在積善堂治療過。
但是他已經向積善堂咨詢了半年多。
他不在積善堂治療的原因很簡單：他在別處治療無效，導致他不敢再輕易治療。
他壹直向積善堂咨詢，也在考慮到積善堂來進行治療。
聽到孔院長親診，他立刻就預約了親診，診斷完畢，他立刻決定在積善堂治療。
他說：“我知道院長比較忙，我怕我說話語無倫次，所以就寫出來。”
他在信裏認真講述了自己患病的原因：“我患病時還是個孩子，沒有得到正確的指導。成年之後我壹直治療就沒有改善。所以我希望大家認真對待自己的健康，不患病最好，患了病要認真治療。對我而言，沒有比健康更重要的東西了。”
不給他治療，他卻充滿了感激
有壹位患者2017年1月就已經要求在積善堂治療，但是積善堂沒有接受。
但2017年壹整年，這位患者數次要求在積善堂就診，前前後後來了四回。
每壹次門診主任都拒絕了他的治療要求。
門診主任說：“他的問題跟前列腺無關，我已經看過幾回。癥狀的確很像前列腺疾病，但我診斷下來跟前列腺無關。所以我不能給他治療。”
這位患者有自己執著的原因：“離開積善堂後，我在幾家醫院診斷過，都說是前列腺疾病，而且之前我接受過前列腺疾病的治療，怎麽會不是？妳們別是誤診了？我聽說妳們治療這個病很有壹套，那我就肯定找妳們。”
他怎麽也不相信自己患的不是前列腺疾病。
醫務助理說：“別人聽到自己不是這個疾病都開心死了，他反倒不信，也稀奇。”
看到孔院長親診，這位患者立刻就預約了親診。
孔院長診斷他患的的確不是前列腺疾病。
這位患者來不及高興，先就傻了：“不是前列腺疾病？那是什麽疾病？”
孔院長告訴他：“不是所有的排尿問題都跟前列腺疾病有關，妳這個應該跟腎臟有關系，問題也不大。之前的治療方向壹直不對，只要對診治療，妳的問題很快就會康復。去三甲醫院重新檢查，確診了就可以治療，對癥治療很容易就能治好的。”
患者終於信了，說：“太感激積善堂了。我終於知道我患的不是前列腺疾病了，可是我更想在積善堂治療。太實在。”
預約三次，等了五個小時，只為了院長親診
孔院長親診的消息壹經傳出，壹位家在廣州的患者立刻就進行了預約。
他預約了1月26日的院長親診。
1月25日下午，他給醫務助理發了壹條消息：“能不能幫我改壹下我的院長親診時間？改到27日行不行？我家裏有急事，我現在就在回家的路上。”
他把自己的車票拍了壹張照片發給助理。
助理跟他協商了新的到診時間，給他更改了預約，他的院親診時間為1月27日下午。
1月26日晚間，他又給醫務助理發了壹條消息：“真是萬分抱歉，能不能再幫我調整壹下預約時間？我明天有急事，不能準時來就診。”
醫務助理告訴他：“院長親診的時間已經安排滿了，妳是不是有什麽困難？如果不能到診，我們會把預約診金退回給妳。”
他急了，發過壹張截圖來，他說：“孔院長親診的機會那麽難得，我壹定要來。只是我剛收到壹家銀行的復試通知，時間跟院長親診時間有沖突，希望妳能幫幫忙。”
醫務助理再把院長親診的預約清理了壹遍，把他的情況告訴了孔院長。
孔院長說：“只要他能來，不嫌晚，那就給他安排吧。”
醫務助理告訴他：“只有29日了，可能時間晚壹點。因為預約早就滿了，妳想要親診要等。”
這位患者說：“好，我壹定來，請妳壹定為我安排。”
1月29日中午，這位患者就來到了深圳積善堂。
深圳積善堂裏已經有多位患者在等待，醫務助理對他說：“很抱歉，我真的只能幫妳在所有預約後面添加壹位。因為我們的預約早在24日就已經排滿，停止預約了。”
他說：“我知道，能安排親診我已經很感謝。等多久我都等。”
醫務助理說：“他無怨無悔等到了下午七點，孔院長已經是加班為他診療了。這壹回來的患者太多，我也沒想到他等了那麽久。希望他認真治療，我們都希望患者早日康復。”
四天時間，孔令新院長給八十五位患者完成了診療，患者最多的是1月28日。
這壹天，孔院長共為三十位患者進行了診療。有兩位患者在下午七點左右才來到，也得到了孔院長的診療。
平均每天接診二十多位患者，對每壹位患者都進行了詳細的診療：把脈、分析病因、病情、癥狀、甚至生活習慣、腺體健康情況。
很多患者都沒有開口，孔令新就已經把他們的癥狀和病情說出來，並分析得清清楚楚。
患者們都說：“神了！都不用我說。院長說的好詳細，分毫不差。”
也說：“任何問題隱瞞不了。在院長面前，我們的病情清楚明白，我們隱瞞也沒用。”
讓孔令新意外的是：“外地患者來得很多，甚至有患者是從北京、山東乘飛機過來，就為了讓我給他們看病。我怎麽能讓他們失望？”
孔令新說：“患病時間長久、治療困難，會讓部份患者的心態改善，但絕大多數患者的目的都認真想要改善自己病情。只要認真說明病理病情，他們對自己的治療就會理智。中醫是科學，患者們也會尊重科學，我們只要實事求是就好。”
