2012年姚某被确诊为慢性前列腺炎。

“因为我是性功能受损到医院去检查被确诊的，所以我看完病后就开始了治疗。”

姚某说：“治了三年。最早我比较了中、西医的治疗后选择了中医治疗。因为医生跟我说慢性病短时间内治不好，采用中医治疗方法比较暖和。”

但是三年内，姚某的认真治疗并没有让他的病情有改善。

“所以我对中医治疗也没有再抱很大希望，2017年，我去接受两次西医治疗。因为我觉得如果中医治疗对我没有很好的改善，可能西医治疗会有改善。”

结果姚某更失望，西医治疗了近半年，他感觉没什么起色。

2017年底，因为排尿问题比较严重，他向积善堂进行咨询。

医生助理接到了姚某的问题，在回答的过程中，发现他已经关注积善堂一年多了。

姚某说：“我之所以一直观望没有选择，是因为我认为中医治疗一定要面对面进行望闻问切。而我离积善堂门诊太远，这个疾病跑一趟又不能解决，每个月都要复诊，所以我当时没有选择在积善堂治疗。”

医生助理说：“患者对网络会诊有疑虑我们都理解，所以我明确说过：进行电话问诊时请一定认真准确的回答，检查单必须要按我们的要求完成，因为不能面对面诊断，这些步骤就更要仔细认真。”

姚某按医生助理的要求完成了检查，并把检查单传给了医生助理。

电话问诊当中，医生助理确诊姚某有排尿问题、性功能减退、勃起问题和全身症状。

姚某被确诊为前列腺增生伴前列腺纤维化。

医生助理把病情分析和治疗建议一起传给了他。

姚某说：“我仔细看了三天，虽然觉得分析得很有道理，症状解释也很清楚，但是我很担心。我也没有少治疗这个疾病，才开始治疗的时候，我对这个疾病的治疗充满的信心。但是到现在，我已经没有信心了。所以我是想治又担心，不知道该怎么办好。”

纠结了几天后，姚某对医生助理说：“如果我在你们这里治疗，多长时间会看到改善？”

医生助理告诉他：“看你的病情，三个疗程内会有明显改善。”

姚某觉得疗程太长，医生助理说：“你也治疗了几年了，应该知道这个疾病的治疗需要时间，你治疗了几年都没什么改善，我们能在三个疗程里让你的症状改善，已经很快了。”

姚某又思考了两天，决定在积善堂治疗。

姚某后来说：“我觉得她的解释也有道理，所以我就想如果三个疗程能够有改善，那我也满意了。”